Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 38 лет, родилась 13 декабря 1986
Риддер (ВКО), готова к переезду (Казахстан, Россия, Украина), готова к командировкам
Оператор call-центра
80 000 ₸ на руки
Специализации:
- Оператор call-центра, специалист контактного центра
Занятость: полная занятость
График работы: полный день, сменный график, гибкий график, удаленная работа
Опыт работы 4 года 2 месяца
Октябрь 2016 — Октябрь 2017
1 год 1 месяц
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
оператор домашнего call - центра
1.консультирование по-всем имеющимся банковским продуктам,
2.оформление заявки по-клиенту,
3. перезаполнение по-изменением в заявке ,ранее поданной в связи с изменениями данных или в связи с изменением в выборе интересующего продукта,
4."работа с возражениями",
5.презентация банковского продукта(кредитная карта, кредит наличными,депозитная карта , кобрендинг.карта, и т.д.).
6. обзвон по-имеющейся базе(холодная,тёплая,горячая база клиентов) и по-отложенным заявкам,
7.постоянное повышение своей профессиональной компетентности(обучение онлайн(тренинги) и созвоны в скайп-группах,индивидуальные разборы "интересных моментов в работе" с наставником(/тренером)
Достижения: я была лучшей в группе(т.е.: достигала по-результатам смены высоких показателей в заключённых сделках)
Май 2014 — Март 2016
1 год 11 месяцев
Розничная торговля... Показать еще
Продавец-кассир
1.консультирование клиентов по-имеющемуся ассортименту,
2.продажи под потребность клиента,
3.выявление вторичных,третичных потребностей клиента и допродажи,
4.обучение(постоянное: онлайн на сайте компании в личном кабинете и в командировках : 2-3х дневное (тренинги повышения квалификации),
5.отчётность,
6.ведение кассы,
7.оформление зала под акцию или праздник,
Достижения: Пришла в компанию и начала свою карьеру с 12го грейда , уходя была уже на 7м.
Январь 2009 — Февраль 2010
1 год 2 месяца
ГУ СШ 14 г.Риддера
Педагог-психолог
1.составление плана занятий на год/квартал/месяц/неделю/день,
2.проведение занятий:
"Этика и психология семейной жизни" ,
"Этика и психология предпринимательской деятельности",
"Самопознание"
в классах: 1-11 (включительно)
3.профессиональная диагностика (9е,11 кл.),
4.консультирование:
учащихся(1-11кл.),
учителей,
родителей учащихся,
работников школы,
5.составление планов по-тренинговой деятельности: на год/квартал/месяц/неделю и проведение их,
6.ведение отчётной документации,
7.ведение кружка по-зависимостям(алко/табако и нарко-) и работа с данным , либо же выработка правильного поведения личности , проживающей с данными лицами в семье или по-соседству...
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Мои сильные стороны: стрессоустойчива, быстрообучаемая,коммуникабельная,клиенториентированная, гибкая, целеустремлённая, харизматичная,не имею вредных привычек и не игроман
Хобби: изучаю английский язык(решила уж НАДО его в конце-концов выучить и уже приступить к сл.языку(: я желаю за жизнь освоить в совершенстве сл.языки: ангилийский,немецкий,иврит,финский)) ; чтение литературы(классика,современная проза,психология); активно развиваю себя как личность обучаясь онлайн по-лекциям,тренингам и читая информацию в сл.направлениях: "Отношения,Я,Мужчина+Женщина"; занимаюсь спортом
Высшее образование
2008
педагогики и психологии, Психология
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2017
учебный портал д/персонала
АО Тинькофф Банк, банковские продукты, продажи, этика онлайн продаж и презентации продукта
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Казахстан
Разрешение на работу: Казахстан
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения